Что дает виртуальная АТС бизнесу
Виртуальная АТС сегодня пользуется популярностью в области бизнеса. Она позволяет совершать сотни и тысячи звонков бесплатно, при этом связь всегда надежная и бесперебойная. Для продаж иметь контакт с аудиторией важно, так можно ее подогреть и вызвать интерес к услугам и продукции. Активные пользователи тоже требуют внимания, им важно, чтобы представители компании вовремя отвечали на вопросы. Так формируется доверие клиентов.
Что такое облачная АТС и что она дает
Это современная сеть телефонной связи, которая позволяет управлять бизнес-процессами и взаимодействовать с аудиторией. Дает возможность понимать направления, в которых нужно развиваться компании для дальнейшего успеха.
Облачная АТС позволяет уведомлять аудиторию о появлении скидок и акций. Достаточно иметь стабильный интернет. Все остальное оборудование предоставляет оператор. Для каждой организации создается отдельная сеть для совершения звонков и обмена сообщениями.
Чтобы подключить телефонию для бизнеса, нужно подписать договор. Система будет подстроена под особенности бизнеса. В ней будет множество полезных опций и функций. Рассмотрим их подробнее ниже.
Преимущества и опции виртуальной связи
Виртуальная связь имеет много полезных опций:
- голосовое меню. С помощью короткого номера можно дозвониться до оператора, меню включается автоматически;
- дополнительные номера. Они предназначены для общения сотрудников внутри системы по вопросам компании;
- многоканальность. Опция позволяет принимать одновременно несколько звонков, чтобы не пропустить ни одного клиента. Это возможно, если в колл-центре сидит несколько операторов, и есть, кому отвечать на звонки;
- переадресация. Если звонок неправильно адресовали, можно перенаправить его другому оператору, или если специалист занят, то можно направить звонок свободному сотруднику;
- подробный отчет. Статистика дает увидеть реальную картину и понимание слабых и сильных сторон в ведении бизнеса. Видна истинная активность потребителей и ошибки компании, которые следует исправить.
В целом система подстроена под задачи бизнеса и комфортные продажи, позволяет общаться с клиентами, информировать их о продуктах и услугах. С помощью уведомлений позволяет сообщать о понижении цен, появлении новых товаров, возможностей и т. д.
На виртуальную АТС тарифы разнообразны у оператора «Плюсофон», что позволит выбрать оптимальный для каждого бизнеса!
Читать далее:
Курсы для учителей
Забота о здоровье волос. Помощь врача-трихолога
Особенности использования и типы приточно-вытяжных установок (ПВУ)
Металлические стеллажи и шкафы в Санкт-Петербурге. Качество и надежность от imstal.ru
Таргетолог: роль и задачи в маркетинге и рекламе